¾ÆÀ̵ð
ºñ¹Ð¹øÈ£
ȸ¿ø°¡ÀÔ¾ÆÀ̵ð ºñ¹Ð¹øÈ£ ã±â

µ¶¼­È°µ¿¾È³»

µ¶¼­È°µ¿¾È³»
À̼±¹èµ¶¼­±³½Ç

µ¶¼­»ó´ã

Çǵå¹é(feedback)À¸·Î ¼ºÀåÇÏ´Â ±Û¾²±â ½Ç·Â.
±Û¾´ÀÌ : ¼±»ý´Ô (sunbee70) µî·ÏÀÏ : 2011-06-04 01:08:42

  ¿äÁò ´Ü¿¬ È­Á¦ÀÇ Àι°Àº °¡¼ö ÀÓÀç¹üÀÌ´Ù. ±×°¡ ¾ó¸¶ Àü ¡®³ª´Â °¡¼ö´Ù¡¯¿¡ Ã⿬ÇÏ¿© ÇÑ ¸»ÀÌ ÀλóÀûÀÌ´Ù. ¡°°¡¼ö´Â ¹Ú¼ö¸¦ ¸Ô°í »ê´Ù.¡± ¾îµð ±×°Ô °¡¼ö»ÓÀϱî? ¿¬¿¹ÀεéÀÌ ¸ðµÎ´Â ÆÒµéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º¿øÀ» ´Ã ±â´ëÇÑ´Ù. ±×·¡¼­ ½ÉÁö¾î´Â ¡®¾ÇÇ᯺¸´Ù ´õ ¹«¼­¿î °ÍÀº ¡®¹«Çá¯À̶ó´Â ¸»±îÁö ÀÖÁö ¾Ê³ª? »ç½Ç ¡®¾ÇÇᯠ¶§¹®¿¡ ±«·Î¿ö¼­ ÀÚ»ìÀ» °¨ÇàÇÏ´Â ¿¬¿¹ÀεéÀÌ À־ ¡®¾ÇÇ᯿¡ ´ëÇÑ »çȸÀû ÁöźÀÌ ³ô´Ù. ±×·±µ¥ Á» ´õ µé¿©´Ùº¸¸é ¾Æ¸¶ ¡®¹«Çᯠ¶§¹®¿¡ ÀÚ»ìÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ´õ ¸¹À» °ÍÀÌ´Ù. Àαâ Á¤»ó¿¡ ÀÖ´ø ¿¬¿¹ÀεéÀÌ ÇÏ°­°î¼±À» ±×¸®¸ç ´ëÁßµé °ü½É ¹ÛÀ¸·Î ¸Ö¾îÁ³´Ù´Â »ó½Ç°¨¿¡, ´ëÁߵ鿡°Ô ÀØÇôÁ³´Ù¶ó´Â Àý¸Á°¨¿¡ Á×À½À» ÅÃÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.

  µµ´ëü °ü½ÉÀÌ ¹«¾ùÀ̱⿡ »ç¶÷À» ÈïºÐ½ÃÅ°±âµµ ÇÏ°í, Á×À½À¸·Î ³»¸ô±âµµ ÇÏ´Â °ÍÀϱî? ÀÌ°Ô °ú¿¬ ¿¬¿¹Àε鸸ÀÇ ¹®Á¦Àϱî? »ç¶÷Àº »çȸÀû Á¸ÀçÀ̱⿡ ´©±¸³ª °ü½ÉÀ» ¹Þ±â ¿øÇÑ´Ù. ±× °ü½É ¼Ó¿¡¼­ ¼ºÀåÇØ°£´Ù. ±Û¾²±â ¿ª½Ã ¸¶Âù°¡ÁöÀÌ´Ù. ±ÛÀ» ¾´´Ù´Â ÇàÀ§ ÀÚü°¡ ´©±º°¡¸¦ ÇâÇÑ ¸»°É±âÀÌ´Ù. ±× ¸»À» ¹Þ¾ÆÁÖ´Â ÀÌ°¡ ¾ø´Ù¸é ´ëÈ­´Â ´õ ÀÌ»ó À̾îÁú ¼ö ¾ø´Ù. ±×·± Á¡¿¡¼­ Çǵå¹éÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.

  Çǵå¹é(feedback)À̶õ ¾î¶² ¿øÀο¡ ÀÇÇØ ³ªÅ¸³­ °á°ú°¡ ´Ù½Ã ¿øÀο¡ ÀÛ¿ëÇØ ±× °á°ú¸¦ ÁÙÀ̰ųª ´Ã¸®´Â 'ÀÚµ¿ Á¶Àý ¿ø¸®'¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. °¡¼ö´Â ûÁßµéÀÇ È¯È£¿Í ¹Ú¼ö¶ó´Â Çǵå¹éÀ» ÅëÇؼ­ ÈûÀ» ¾ò¾î ´õ ¿­Ã¢ÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±ÛÀ» ¾²´Â »ç¶÷ ¿ª½Ã Àд À̵éÀÇ ¹ÝÀÀ¿¡ ÈûÀ» ¾ò´Â´Ù.

  ¾î¸°À̵éÀº ƯÈ÷ ±×·¸´Ù. ±×·¡¼­ ¾ÆÀ̵éÀÌ ÀϱâÀå °Ë»ç¸¦ ½È¾îÇÏÁö¸¸ ÀϱâÀå¿¡ ¼±»ý´ÔÀÌ ¸î ÁÙ Àû¾îÁØ Çǵå¹é¿¡¼­ Å« ±â»ÝÀ» ¾ò°í, ±× °ü½ÉÀÌ ÈûÀÌ µÇ¾î ¶Ç Àϱ⸦ ¾²°Ô µÇ´Â °æ¿ìµµ ¸¹´Ù. ±×·±µ¥ »ç½Ç ¿ì¸®´Â ÀÌ·± Çǵå¹é¿¡ Àͼ÷ÇÏÁö ¾Ê´Ù. ¶ÇÇÑ Çǵå¹éÀ» ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÀßÇÏ´Â °ÍÀÎÁöµµ Àß ¸ð¸¥´Ù. ¿ì¸® ¾ÆÀÌµé ±Û¾²±â¿¡ ¾î¶»°Ô Çǵå¹éÀ» ÇÒ °ÍÀΰ¡? Çǵå¹éÀ» ±Û¾²±â ±³À°¿¡ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ °ÍÀΰ¡? ±×·± ¹®Á¦¿¡ ´ëÇØ °í¹ÎÇغ¸ÀÚ.

  »ç½Ç ±Û¾²±â¿¡¼­ Çǵå¹éÇÏ¸é ¿ì¸®´Â ÈçÈ÷ »¡°£ÆæÀ» »ý°¢Çϱ⠽±´Ù. ¸¶Ä¡ ±³Á¤À» º¸·Á´Â »ç¶÷ó·³ ¸ÂÃã¹ý ¿À·ù¸¦ ÁöÀûÇÏ°í, ¹®ÀåÇ¥Çö ÀÌ»óÇÑ °÷À» Á× Áٱ߰í ÇÏ´Â ÀÏÀº ¿ì¼± »ï°¡ÀÚ. ±Û¾²±â¿¡¼­´Â ³»¿ë¿¡ ÁÖ¸ñÇÏÀÚ. ±×¸®°í ³»¿ë¿¡ ¸ÂÀ屸ġ°í, Àû±ØÀû ¹ÝÀÀÀ» º¸ÀÌÀÚ. ±Û ÀÚü¿¡ ÄÚ¸àÆ®¸¦ ´Þ±âº¸´Ù´Â ±Û ³»¿ë¿¡ ´ëÇØ ÀÇ°ßÀ» ¼­¼úÇÏ´Â °Í¿¡ ÃÊÁ¡À» ¿ì¼± ¸ÂÃßÀÚ.

  ´õ Àû±ØÀûÀ̶ó¸é ±Û·Î ´ëÈ­¸¦ ³ª´©´Â ¹æ¹ýÀÌ ÁÁ´Ù. ¾ÆÀÌ°¡ ¾´ ±Û¿¡ ´ëÇØ ±Û·Î¼­ ´ä±ÛÀ» ÁÖ°í, ´Ù½Ã ±× ±Û¿¡ ´ëÇØ ¾ÆÀÌ°¡ ±Û·Î¼­ ¼Ò½ÄÀ» ÀüÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ¸¶Ä¡ ÆíÁö¸¦ ÁÖ°í¹Þ´Â °Íó·³ ÇÏÀÚ. ±×·¡¼­ ¾ÆÀÌ°¡ ÀÚ½ÅÀÌ ¾´ ±Û¿¡ ´ëÇØ ´©±º°¡°¡ ÀÐ°í °ü½ÉÀ» ³ªÅ¸³»°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¿Â¸öÀ¸·Î ´À³¢°Ô ÇØÁÖÀÚ. ±× Â¥¸´ÇÔ¿¡ ¾ÆÀÌ´Â ÈûÀ» ¾ò¾î ¶Ç ´Ù¸¥ ±ÛÀ» ¾µ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

  ±×·± Â¥¸´ÇÔÀ» ¹è°¡½ÃÅ°±â À§ÇØ ¾ÆÀÌÀÇ ±ÛÀ» Àû±Ø Æ۶߷Á¾ß ÇÑ´Ù. °¡Á·½Å¹® Çüŵµ ÁÁ°í, ¾ÆÀÌ À̸§À¸·Î ºí·Î±×¸¦ °³¼³Çصµ ÁÁ´Ù. ÀϺη¯ ÀÏ°¡Ä£Ã´¿¡°Ô ¾Ë·Á¼­ ¾ÆÀ̱ۿ¡ ´ëÇØ ¹ÝÀÀÀ» À¯µµÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Ç°¾ÑÀ̵µ ÁÁ´Ù. ¼­·Î ¼­·Î Ä£±¸ ºÎ¸ð¿Í ¸Â¹Ù²ã¼­ Àû±ØÀû Çǵå¹éÀ» ÁØ´Ù¸é ¾ÆÀÌ´Â Å« ¼ºÃë°¨À» ¸Àº¼ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

  ÀÌó·³ °ü½ÉÀ» º¸¿©ÁÖ°í, ´ë²Ù¸¦ ÇØÁÖ´Â °ÍÀÌ 1´Ü°è¶ó¸é 2´Ü°è Çǵå¹éÀº ±³À°Àû Àǵµ¸¦ °¡Áö°í Á¢±ÙÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹Ú¼ö¿Í ȯȣ°¡ ¼ºÃë°¨À» ÁÖ°í, ÈûÀ» ÁÖ±â´Â ÇÏÁö¸¸ ½Ç·ÂÀ» °ð¹Ù·Î Çâ»ó½ÃÄÑÁÖÁö´Â ¾Ê´Â´Ù. ¹°·Ð ±× ½º½º·Î ´õ Å« ¼ºÃ븦 À§ÇØ, ´õ Å« ¹Ú¼ö¸¦ ¹Þ±â À§ÇØ ¿­½ÉÈ÷ ³ë·ÂÇϵµ·Ï ÁöÄѺÁÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ±×¾ß¸»·Î ÁøÁ¤ÇÑ ´ëÀιèÀÏ °ÍÀÌ´Ù.

  ±×·¯³ª ¾ÆÀ̵鿡°Ô´Â ÁöÄѺÁÁÖ´Â °Í ¿Ü¿¡ º¸´Ù Àû±ØÀûÀÎ µµ¿òÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì°¡ ÀÖ´Ù. Áï ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ±ÛÀ» Àß ¾²´Â °ÍÀÎÁö ±× ÀÚü¸¦ ¸ð¸£´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ °æ¿ì ¾Ë·ÁÁÖ´Â °ÍÀÌ ¾ÆÀÌÀÇ ¼ºÃ븦 ¾Õ´ç±æ ¼ö ÀÖ´Ù.

  ÀÌ ¶§ ÁÖÀÇÇØ¾ß ÇÒ Á¡Àº ¡®ÇÑ ¹ø¿¡ ÇÑ °¡Áö¡¯¸¸ À̾߱âÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. »ç½Ç ¿ì¸®´Â ³¯ Àâ¾Æ¼­ ÇѲ¨¹ø¿¡ ¸ðµç ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ·Á µç´Ù. ±× °æ¿ì °úºÎÇÏ°¡ °É·Á¼­ °á±¹ ¾Æ¹«°Íµµ °³¼±µÇÁö ¸øÇÏ´Â ¿ì¸¦ ¹üÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ½¢ÇÑ ÁöÀû ¼Ó¿¡ ¾ÆÀÌÀÇ ¿­µî°¨¸¸ Å°¿ï ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ¿©·¯ °¡Áö¸¦ ÁöÀûÇÏ°í ½ÍÀº ¸¶À½À» ²Ù¿í ´©¸£°í ÇÑ°¡Áö¾¿¸¸ Çǵå¹éÀ» ÁÖµµ·Ï ÇÏÀÚ.

  µÑ°´Â ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¸ð¹ü»ç·Ê¸¦ Á¦½ÃÇØÁÖÀÚ. ¸»·Î¸¸ ÀÌ·¸°Ô Çϸé ÁÁÁö ¾Ê¾Æ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ±×·¡¼­ ¾î¶»°Ô ½á¾ß ÇÏ´ÂÁö¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î º¸¿©ÁÖÀÚ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÁÁÀº ¸ð¹ü±ÛÀ̾ ÁÁ°í, ±× ÀÚ¸®¿¡¼­ Á÷Á¢ ´Ù½Ã ½á¼­ È®ÀνÃÄÑÁÖ´Â ÀÏÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.

  ¸¶Ä¡ ´ÙÀ̾îÆ® ±¤°í¿¡¼­ before ¿Í after¸¦ ÇÔ²² º¸¿©ÁÜÀ¸·Î¼­ ±¤°íÈ¿°ú¸¦ ±Ø´ëÈ­½ÃÅ°´Â °Íó·³ ±Û ¿ª½Ã ÀÌÀü°ú ÀÌÈĸ¦ ÇÔ²² ºñ±³Çغ¸°Ô ÇÔÀ¸·Î½á ¾ÆÀÌ°¡ ³ª¾Æ°¥ ¹æÇâÀ» È®½ÇÈ÷ ¾Ë ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.

  ¹«¾ùº¸´Ùµµ Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¾ÆÀÌ°¡ °ú¿¬ Çǵå¹éÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÏ ¸¶À½ ÀÚ¼¼°¡ µÇ¾ú´ÂÁö¸¦ Àß »ìÆì¾ßÇÑ´Ù. »ç½Ç Çǵå¹éÀÌ ºÎÁ¤ÀûÀÎ È¿°ú¸¦ ³º´Â °æ¿ìµµ Á¾Á¾ ÀÖ´Ù. ±× ±î´ßÀº ¹Ù·Î Çǵå¹éÀ» ¹Þ´Â »ç¶÷ÀÇ ¸¶À½ Áغñ°¡ ¾È µÇ¾î Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±× »óÅ¿¡¼­ Çǵå¹éÀº ºñ³­À̸ç, ÀܼҸ®ÀÏ »ÓÀÌ´Ù.

  ±×·¡¼­ ´©±º°¡´Â »ó´ë¹æÀÌ µ·À» ³»Áö ¾ÊÀ¸¸é Çǵå¹éÀ» Àý´ë ÇØÁÖÁö ¾Ê´Â´Ù°í ÇÑ´Ù. Çǵå¹éÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÏ ÀÚ¼¼°¡ µÇ¾î ÀÖÁö ¾ÊÀ¸¸é È¿°ú°¡ ¾ø±â ¶§¹®À̶õ´Ù. ±×·± Á¡¿¡¼­ Çǵå¹éÀ» ÁÙ ¶§´Â ¾ÆÀÌ¿¡°Ô ¹°À» ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ¶Ç Çǵå¹éÀ» ¿Ö ÁÖ·Á°í ÇÏ´ÂÁö ¼³¸íÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ±×·¸°Ô ¼­·Î ½Å·Ú°¡ È®º¸µÈ »óÅ¿¡¼­ Çǵå¹éÀÌ °¬À» ¶§ ÁøÁ¤À¸·Î µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

  ´©±º°¡°¡ Àڽſ¡°Ô °ü½ÉÀ» º¸ÀÌ´Â °Í Âü Áñ°Å¿î ÀÏÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ ±Û¿¡ ´ëÇؼ­ ¾ÖÁ¤ ¾î¸° Çǵå¹éÀ» ¹Þ´Â´Ù´Â °ÍÀº ÇູÇÑ ÀÏÀÌ´Ù. ÀÌó·³ ´©±º°¡°¡ Áñ°Ì°í, ÇູÇØÁö±â À§ÇØ °ü½ÉÀ» º¸ÀÌ°í, Çǵå¹éÀ» ÇØÁÖÀÚ. ±×·¯¸é ¾ðÁ¦Àΰ¡ Àڽſ¡°Ôµµ °ü½ÉÀÌ, Çǵå¹éÀÌ ½ñ¾ÆÁú °ÍÀÌ´Ù.
¸ñ·Ï ´ä±Û ¼öÁ¤ »èÁ¦

  • ÀåÇбݽÅû